Sponsorlu Bağlantılar


Aöf Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü Ders Kodları

Program kapsamında okutulan tüm dersleri ve ders kodlarını dönemlere göre gruplandırılmış halini aşağıda bulabilirsiniz.




1. Yarıyıl Dersleri

​DERS KODU ​DERS ADI
ALM101U ALMANCA I
İLT101U BİREYLER ARASI İLETİŞİM
ÇMH101U ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I
SOS113U DAVRANIŞ BİLİMLERİ I
SOS107U DAVRANIŞ BİLİMLERİNE GİRİŞ I
FRA101U FRANSIZCA I
İŞL101U GENEL İŞLETME I
MAT101U GENEL MATEMATİK I
İNG101U İNGİLİZCE I
İŞL105U İŞLETME İLKELERİ
MAT105U MATEMATİK I
İŞL103U STRATEJİK YÖNETİM
BİL101U TEMEL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ I




2. Yarıyıl Dersleri

​DERS KODU ​DERS ADI
ALM102U ALMANCA II
ÇMH102U ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II
SOS114U DAVRANIŞ BİLİMLERİ II
SOS108U DAVRANIŞ BİLİMLERİNE GİRİŞ II
FRA102U FRANSIZCA II
İŞL102U GENEL İŞLETME II
MAT102U GENEL MATEMATİK II
İNG102U İNGİLİZCE II
İŞL106U İŞLETME FONKSİYONLARI
MAT106U MATEMATİK II
BİL102U TEMEL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ II
ÇMH104U TOPLANTI VE SUNU TEKNİKLERİ
İLT102U YENİ İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ




3. Yarıyıl Dersleri

​DERS KODU ​DERS ADI
TAR201U ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ I
ÇMH203U ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET
ÇMH201U ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I
İLT207U İKNA EDİCİ İLETİŞİM
İST201U İSTATİSTİK I
İLT203U KURUMSAL İLETİŞİM
PZL209U TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI
TÜR201U TÜRK DİLİ I




4. Yarıyıl Dersleri

​DERS KODU ​DERS ADI
TAR202U ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ II
ÇMH208U ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
ÇMH202U ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ II
ÇMH204U İŞ VE YAŞAMDA MOTİVASYON
İST202U İSTATİSTİK II
ÇMH206U SATIŞ YONETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ
SOS206U SOSYAL MEDYA
TÜR202U TÜRK DİLİ II