Aöf Görüşme Teknikleri Dersi 5.Ünite Ders Notları

tremendous

Forum Yöneticisi
Katılım
11 Ara 2012
Mesajlar
1,781
Tepkime puanı
8
Puanları
0
Bölüm:
MEZUN
Şehir:
İstanbul
Aöf Görüşme Teknikleri Dersi 5.Ünite Ders Notları

Görüşmenin aşamaları birbirinden kopuk değildir. Aşamalar arasında dinamik bir etkileşim vardır.

GÖRÜŞMENİN AŞAMALARI
1) Görüşme öncesi : Görüşmeye hazırlık
2) Aşama I : Görüşmeye başlama
3) Aşama II : Değerlendirme
4) Aşama III : Sorun çözme girişimi
5) Aşama IV : Görüşmeyi sonlandırma
6) Görüşme sonrası

Sosyal Hizmet alanının başucu kaynaklarından kabul edilen “Sosyal Hizmet Görüşmesi (The Social Work Interview)” adlı kitabın yazarları Alfred Kadushin ve Goldie Kadushin görüşmenin 5 temel aşamadan oluştuğunu ileri sürer.Bu uzmanların görüşme aşamaları :
1) Giriş aşaması
2) Başlangıç aşaması
3) Problemi keşfetme aşaması
4) Gelişim aşaması
5) Sonlandırma, kayıt ve genel değerlendirme aşaması

Görüşme öncesi : Görüşmeye hazırlık aşaması 2 ye ayrılır :
1) Başvuranın hazırlanması
2) Görüşmecinin hazırlanma

Görüşmeye kendi istekleriyle katılan başvuranlarda hedeflenen değişime ulaşma olasılığı daha yüksektir.

Aşama I : Görüşmeye başlama 2 ye ayrılır :

1) İlişki kurma
2) Bilgi toplama ve yapılandırma

Olumlu profesyonel ilişki kurma, değişim açısından görüşmeyle ilgili tüm diğer faktörlerden daha etkili bir role sahiptir.
Kadushin ve Kadushin’e göre ilk görüşme de dahil olmak üzere süreç boyunca başvuran ile güvene dayalı olumlu ilişki kurmada kullanılabilecek en etkili değer ve teknikler şunlardır :


1) Kabul etme ve yargılamama
2) Empatik anlayış
3) İçtenlik
4) Öz belirleme
5) Gizlilik
6) Başvuranın bireyselliğine saygı
7) İlgi, sıcaklık, güven

Değerlendirmenin amaçları :
1) Başvuran ve sorunuyla ilgili bilgi toplama
2) Sorunu ayrıntılı biçimde inceleme ve anlamaya çalışma
3) Başvuranın görüşme için uygun aday olup olmadığına karar verme
4) Amaçları ve planı belirleme
5) Başvuranda değişim motivasyonu oluşturma

Bir sorunu “bilmek” ile o sorunu “anlamak” birbirinden farklı iki kavramdır.Görüşmeci anlamaya çalışmakla yükümlüdür.

Sosyal Hizmet görüşmelerinin nihai amacı değişim sağlamaktır.Ancak bu herhangi bir değişim değil, amaca uygun bir değişimdir.

Başarılı bir değerlendirme süreci için kullanılması gereken eylem ve teknikler :

1. Katılım davranışlarının kullanımı
2. Tekrarlama (Paraphrasing)
3. Duyguların yansıtılması
4. Özetleme
5. Geçişler
6. Duygulara ulaşma

Geçiş yapmak, başvuranı rahatsız etmeyecek bir ustalıklar ve bağlamı bozmayacak biçimde gerçekleştirilmelidir.
Sosyal çalışma görüşmelerinin problem çözme aşamasında sık kullanılan teknikler :
1. Netleştirme
2. Yorumlama
3. Yüzleştirme
4. Kendini açma
5. Bilgi paylaşımı
6. Destekleme
7. Öneri verme
8. Sessizlik

Sessizlik tekniğini görüşme sürecinin başında ve sonunda çok az ve dikkatli kullanmak gerekir.
Görüşmenin başarı ile sonlandırılması için şu gereklilikler yerine getirilmiş olmalıdır :

1. Mümkünse görüşmenin bitme zamanına başvuran ve görüşmeci ortak karar vermelidirler.
2. Sonlandırma aşamasındaki duygusal tepkiler ele alınıp çözüme kavuşturulmalıdır.
3. Görüşmede sağlanan hizmetler ve ulaşılan hedefler birlikte gözden geçirilmelidir.
4. Çalışma sonunda elde edilen başarı ve gelişmelerin süreklilik kazanması için nelerin yapılması gerektiği konuşulmalıdır.
Görüşmenin sonlandırılması her zaman olağan koşullarda, doğal ve planlı biçimde gerçekleşmez.Bazı durumlarda görüşme, beklenmedik nedenlerle sonlanabilir.Plansız sonlandırma denilen bu durumlar şöyledir :
1. Başvuranın geçerli neden göstermeden çalışmadan çekilmesi
2. Kurum hizmetlerindeki çeşitli sınırlılıklar nedeniyle çalışmanın sonlandırılması
3. Zaman sınırı nedeniyle çalışmanın sonlandırılması
4. Başvuranda değişme olasılığının görülmediği durumlarda çalışmanın sonlandırılması
5. Görüşmecinin görevinden ayrılması nedeniyle çalışmanın sonlandırılması

Görüşme sonrası 2 ye ayrılır :

1. Kayıt tutma ve genel değerlendirme
2. İzleme
Görüşme sonrasında görüşmenin tümüne ait kayıtları bir araya getirmek çeşitli nedenlerle gereklidir.Buna göre kayıt tutmak ya da kayıtları birleştirmek :
1. Oluşturulacak resmi belgeler
2. Başvuran dosyalarının düzenlenmesi
3. Yapılanların kalıcılığını sağlamak
4. Görüşmecinin kendini geliştirmesi
5. Olası bilimsel araştırmalara veri oluşturmak
6. Görüşmeci eğitiminde kullanmak
7. Görüşmecinin kendini ve süreci değerlendirebilmesi açısından oldukça gereklidir.
“Danışanların fark yaratacak konular üzerinde çalışmalarını sağlamak” Gerard Egan’ın önderdiği ‘danışanların öykülerini anlatmalarına yardım etmek’ aşamasında gerçekleştirilmesi gereken görevlerden biridir.
“Hazırlık” görüşmenin tamamlayıcı aşamalarından biridir.
“Görüşmenin gidişatına ilişkin zihinsel bir planlamanın yapılması” görüşmecinin görüşmeye hazırlık aşamasında gerçekleştirdiği düşünsel etkinliklerden biridir.
“Tutarlı” kavramı başvuranlar tarafından olumlu ilişki kuran görüşmecilere yakıştırılan sıfatlardan biridir.
“Başvuranın yakınması sosyal hizmet alanının dışında kaldığında” görüşmeci, başvuranın görüşme için uygun bir adaya olmadığı kararını vermelidir.
“Gerçekleşen değişimin seyrinin izlenmesi” kontrol görüşmelerinin en temel amacıdır.

 

Çevrimiçi üyeler

Şu anda çevrimiçi üye yok.

REKLAMLAR

Forum istatistikleri

Konular
17,414
Mesajlar
134,310
Kullanıcılar
90,716
Son üye
Abdullah Kara
Üst