Pazarlama yönetim aöf e-sınavda bulunan sorular ve cevapları diğerlerini de yaptıkça yükleyeceğim

gunesesin

Yeni Üye
Katılım
24 Ocak 2013
Mesajlar
26
Tepkime puanı
1
Puanları
0
Bölüm:
İşletme
Şehir:
İstanbul
1. Pazarlamaya yönelik aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Pazarlama, tüm insan ihtiyaç ve isteklerinin tatminiyle ilişkilidir.
Pazarlama, mal ve hizmetlerin üreticiden tüketiciye yada kullanıcıya doğru akışını yönelten işletme faaliyetlerinin yerine getirilmesidir.
Pazarlama, zaman, yer ve mülkiyet faydaları yaratan işletme fonksiyonudur.
Pazarlama, tüketici ihtiyaçlarını tahminlemek, belirlemek ve bunları tatmin etmeye yönelik sadece kâr amaçlı yürütülen bir işletme yönetim sorumluluğudur.
Pazarlama, daha üretim öncesinde başlayan, tüketici yönlü olarak yürütülen çeşitli faaliyetler bütünü veya sistemidir.
2. Aşağıdakilerden hangisi, stratejik planlamanın amaçlarından biri değildir?
İşletmenin amaçları ve imkanları ile değişen pazar koşullarına uyumunun sağlanması ve sürdürülmesi
İşletmenin kendi özellikleri doğrultusunda güçlü ticari alanlar bulması
İşletmenin kendi özellikleri doğrultusunda zayıf alanları elemine etmesi
İşletmenin sadece pazarlama amaçlarını gerçekleştirmeye çalışması
İşletme amaçlarının ve bu amaçları gerçekleştirecek eylem tarzlarının belirlenmesi
3. Araştırma sonuçlarını ayrıntılı olarak gösteren ve teknik elemanlara sunulan raporlara ne ad verilir?
Taktik rapor
Teknik rapor
Kronolojik rapor
Ön rapaor
Analitik rapor
5. Aşağıdakilerden hangisi, doğrudan satın alma durumunda, daha önce alıcı işletmeye satış yapmamış satıcı tarafından benimsenecek stratejilerden biridir?
Karşılaşılan sorunları çözmede müşteriyle birlikte hareket etmek
Alıcı işletmenin elde edeceği hizmet sunumunu güçlendirmek
Alıcı işletmeyi alternatif sunumlarla desteklemek
Örgütün satıcı tercih listesinde ikinci tercih olarak yer elde etmek
Alıcı işletmeye ek destek hizmetleri sunmak
Tüm pazarı oluşuran alt pazarlara ait pazar potansiyellerinin ayrı ayrı kestirilip bir araya getirilmesi ile toplam pazara ait pazar patansiyelinin bulunduğu pazar payı belirleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Satın alma eğilimi araştırmaları
İlişkilendirilen mallar etüdü
Pazar geliştirme yöntemi
İstatiksel ayıklama yöntemi
Zincirleme oran yöntemi
7. Somutluk ve dayanıklılık derecesi yönünden yiyecek maddeleri aşağıdaki ürün sınıflarından hangisinin kapsamında yer alır?
Dayanıksız ürünler
Dayanıklı ürünler
Özellikli ürünler
Hizmetler
Aranmayan ürünler
8. Aşağıdakilerden hangisi değişken maliyetler içinde yer alır?
Fabrika binasının kirası
Tahvillere yapılan faiz ödemeleri
Makine ve donanımın amortisman giderleri
İşçilik ücretleri
Kullanılan büroların kiraları
9. Dağıtım kanalı düzeyinde yer alan bir üyenin kendisinden önce ya da kendisinden sonraki düzeyde yer alan kanal üyelerinin yönetim ve denetimlerini ele geçirmelerine ne ad verilir?
Pazarlama kanalında dikey bütünleşme
Pazarlama kanallarında güç birliği
Pazarlama kanallarında çatışma
Dağıtım kanalında yatay bütünleşme
Geriye dönük pazarlama kanalı
10. Aşağıdakilerden hangisi pazarlama kanalında distribütörlerin yerine getirdikleri işlevlerden biri değildir?
Stok bulundurmak ve fiziksel dağıtım yapmak
Satış yapmak
Pazara sunulacak mamulü üretmek
Satış sonrası hizmetleri sağlamak
Müşteriye kredi sağlamak
11. Aşağıdakilerden hangisi "faaliyet yöntemine göre" perakendeci türlerinden biridir?
Alışveriş merkezlerindeki mağazalar
Mağazalı perakendecilik
Gönüllü zincirler
Özel mağazalar
Self servis perakendecilik
12. Tüketicilere yakın yerlerde kurulan, self servise dayalı çalışan, çeşitleri az ve gıda ürünlerinin ağırlıkta olduğu mağazalara ne ad verilir?
Departmanlı mağazalar
İndirimli mağazalar
Özel mağazalar
Süpermarketler
Kolaylık mağazaları
13. Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde tepki ya da geri bildirime bir örnek değildir?
Gazetede bir ürün hakkındaki reklamları okuyan kişi ürün hakkında bilgi sahibi olmuştur.
Televizyon reklamlarında yeni bir ürünün piyasaya çıktığını öğrenen tüketici daha fazla bilgi almak için satış elemanına başvurmuştur.
Bir müşteri satış elemanıyla ürünün özellikleri hakkında konuşurken telefonu çalmış ve satış görüşmesi kesintiye uğramıştır.
Tüketici izlediği reklamlardan etkilenerek hemen gidip bir ürün satın almıştır.
Müşteri satış elemanına ürününün fiyatının çok pahalı olup olmadığı yönünde itirazda bulunmuştur.
14. Tutundurma karması oluşturulurken bu faaliyetlerin yöneltildiği hedef kitle göz önüne alındığında aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Endüstriyel alıcıların uzmanlaşmış ihtiyaçları ve teknik soruları olması kişisel satışı özellikle gerekli hale getirir.
Endüstriyel alıcılara yöneltilen reklamlar genellikle ticari ya da uzmanlık dergilerinde yer alır.
Aracılara yönelik tutundurma programlarında kişisel satış önemli bir yer tutar.
Tüketim mallarının nihai alıcılarına yöneltilen tutundurma programları kişisel iletişim ortamlarını kullanır.
Alıcılar coğrafi olarak dağınık ise ve potansiyel alıcıların sayısı çok ise kitlesel bir yaklaşım kullanılır.
15. Kişisel satış sürecinde satışın kapanmasından sonra aşağıdakilerden hangisi yapılmamalıdır?
Satışçının satış sürecindeki görevini tamamladığı düşünülmelidir.
Müşterinin tatmin olup olmadığı izlenmelidir.
Satın almayan müşteriler hakkında çalışma yapılmalıdır.
Ürünün yerleştirilmesi ve montajı gibi satış sonrası hizmetler sunulmalıdır.
Müşterinin problemleri izlenip çözüm üretilmelidir.
16. Aşağıdakilerden hangisi kişisel satış sürecinde ,satış işlemi öncesinde yapılması gerekenlerden biridir?
Aday müşterilerin bulunması
Satış ile ilgili sunuş yada öneri yapılması
İhtiyaç analizinin yapılması
İtirazların ele alınması
Satışın kapatılması
17. Aşağıdakilerden hangisi reklam medyası seçiminde göz önüne alınan faktörlerden biri değildir?
Hedef tüketicilerin medya izleme alışkanlıkları
Mesajın cinsi
Ürünün yapısı
Çeşitli medyaların maliyetleri
Zamanlama ve ulaşma
18. Ürünlerin rakip ürünler karşısında farklılaştırıcı bir özelliği ya da üstünlüğü bulunuyor ise ve bu özellik tüketiciler tarafından kolayca algılanacak bir nitelikte ise kullanılması gereken teknik aşağıdakilerden hangisidir?
Örnek ürün dağıtımı
Kupon dağıtımı
Para iadeleri
Satış noktası reklam malzemeleri
Fiyat indirimleri
Aşağıdakilerden hangisi, uluslararası pazara giriş aşamasında uygulanan fiyatın, mamul yaşam eğrisine göre, rakiplerin girişinin engellenmesi amacıyla düşürülmesi anlamına gelen fiyatlandırma stratejisidir?
Rakiplerin pazardan dışlanması stratejisi
Pazarın kaymağını alma stratejisi
Talebin yaygınlaştırılması stratejisi
Toplam maliyet liderliği stratejisi
Pazara nüfuz etme stratejisi
Aşağıdakilerden hangisi uluslararası pazarlamayı etkileyen demografik çevre faktörlerinden biri değildir?
Nüfusun cinsiyete göre dağılımı
Dış pazarın ulaştırma imkanları
Nüfus artış hızı
Nüfusun yaş ortalaması
Nüfusun mesleklere göre dağılımı
Kişilerin davranışlarını şekillendiren boyutlardan hangisi bağımsızlığı vurgular?
Savunma
Oyun
Eşitsizlik
Otonomi
Güç
Yumuşatıcı reklamlarında oyuncak ayı ya da beyaz eşya reklamlarında robot kullanılması ,reklam mesajı sunum tarzlarından hangisine örnektir?
Sembol kişilikler
Yaşam biçimi
Bilimsel kayıt
Fantezi
Tanıklık
İşletmenin pazarlama fonksiyonunun yarattığı faydalar aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Şekil, yer ve zaman faydaları
Zaman ve yer faydaları
Zaman, yer ve mülkiyet faydaları
Şekil, yer ve mülkiyet faydaları
Yer ve mülkiyet faydaları
Bir ürün 200 YTL yerine 199 YTL olarak fiyatlandırıldığında kullanılan fiyatlandırma yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Özel fiyatlar
Prestij fiyatlar
Çekici fiyatlar
Önerilmiş fiyatlar
Kalanlı fiyatlar
Tüketicinin ihtiyacını karşılayacak belirli bir mal yada hizmet için satın almaya yönelik isteği veya yeteneğine ne ad verilir?
Fayda
Talep
Değişim
Davranış
Güdü
Pazarlamada ürünün istenilen zamanda satın alınmasının sağlamasıyla yaratılan faydaya ne ad verilir?
Şekil faydası
Mülkiyet faydası
Zaman faydası
Değişim faydası
Yer faydası
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin “rutin tepki davranışı” olarak gösterilebilir?
Maç içinde sandviç satın almak
Eşine doğum günü hediyesi satın almak
Yaz tatili için otel rezervasyonu yapmak
Maçtan sonra yemekli gazinoya gitmek
Hafta sonu futbol maçına bilet almak
Aşağıdakilerden hangisi, toplumsal pazarlama anlayışının temel amaçları arasında yer almaz?
Tüketicinin geleceği
Çevre koruma
Tüketicinin tatmini
Tüketiciyi koruma
Yüksek satış hacmi
2. Yıldız işletmelerin faaliyette bulunduğu pazarın büyüme hızı, normal pazar büyüme hızı ortalamasının altına düşerse, yıldızların değerlendirilmeye başladığı bölge aşağıdakilerden hangisidir?
Soru işaretleri
Nakit yatanlar
Kuşkulular
Belirsizler
Nakit (depoları) inekleri
"Kitap" aşağıdaki ürün sınıflarından hangisinin kapsamında yer alır?
Kavramlar
Düşünceler
Satın alanlara belli bir değer sağlayan didinmeler
Hizmetler
Mallar veye fiziksel nesneler
Tüketicinin genellikle kendi duygusal tepkilerine dayalı olarak harekete geçmesine ne ad verilir?
Sosyal karar kuramı
Standart öğrenme hiyerarşisi
Deneysel etki hiyerarşisi
Düşük ilişki hiyerarşisi
Öz-algılama kuramı
Müşterilerin genel olarak karşılaştıkları sorunlara ve sordukları sorulara yanıtlar bulabildikleri merkezi bir telefon numarası ya da e-mail erişimi sağlanması, veri tabanlı pazarlamanın pazarlama yöneticilerine tanıdığı olanaklardan hangisine örnektir?
Müşterileri anlama
Şikayetler
Yardım masası faaliyetleri
Müşteri tanıma
Sorgulamalar
Modern pazarlama yaklaşımları aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Kurumsal yaklaşım ve yönetsel yaklaşım
Fonksiyonel yaklaşım ve sistem yaklaşımı
Yönetsel yaklaşım ve sistem yaklaşımı
Ürün yaklaşımı ve yönetsel yaklaşım
Fonksiyonel yaklaşım ve yönetsel yaklaşım
Satış ve pazarlama kavramlarıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Satışta, satış hacminin artırılmasıyla kâr sağlanmaya çalışılırken, pazarlamada uzun dönemli tüketici tatmini yoluyla kâr sağlanmaya çalışılır.
Pazarlama ve satış kavramları çoğu durumda birbirine karıştırılan, ancak birbirinde farklı anlamları ifade eden kavramlardır.
Satış işleminde koordineli pazarlama çabaları yürütülürken, pazarlama da ise, yoğun satış tekniklerine ağırlık verilir.
Satışta satıcının ihtiyaçları, pazarlamada ise alıcının ihtiyaçları ön plandadır.
Satış işleminde tek yönlü hareket edilerek, işletme bakış açısıyla ürünler ve hizmetler planlanırken, pazarlama da ise çok yönlü hareket edilerek, tüketici ihtiyaçlarını karşılayacak ürünler ve hizmetler planlanır.
Hem ürün geliştirme, hem de pazar geliştirme faaliyetleriyle yakından ilgili olan büyüme stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Çeşitlendirme stratejisi
Mamul geliştirme stratejisi
Odaklanma stratejisi
Pazara nüfuz etme stratejisi
Pazar geliştirme stratejisi
Aşağıdakilerden hangisi, stratejik planlamanın özelliklerinden biri değildir?
Nihai sonuca odaklanması
Uzun dönemli olması
Rakiplerin faaliyetlerini dikkate alması
Dinamik kararlar topluluğu olması
Uygulamaya yönelik ayrıntı düzeyi ve eylem biçimi olması
Kullanım ya da başka yönden ürün dizilerinin hangi ölçüde birbirine yakın olduğunu gösteren ürün karması kavramı aşağıdakilerden hangisidir?
Ürün karmasının genişliği
Ürün karmasının derinliği
Ürün karmasının tutarlılığı
Ürün karmasının eni
Ürün karmasının boyu
Pazarlama stratejisinin ne olduğunun ve zaman değişkeni çerçevesinde nasıl uygulanacağının yazılı ifadesine ne ad verilir?
Proje
Pazarlama planı
Strateji
Yöntem
Taktik planlama
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmasında incelenen konulardan biri değildir?
Pazarlama programları
Pazarlama performansı
Hedef pazar seçimi
Üretim süreci
Pazar bölümlenmesi
İhtiyacın karşılanmasında kullanılan özel tüketim kalıbına ne ad verilr?
İstek
Güdü
Uyum
Dürtü
Beklenti
Endüstriyel satın alma karar türlerinden biri olan doğrudan yeniden satın almayla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Çoğu durumda satıcı listelerinin haricinde herhangi bir satıcı dikkate alınmaz.
Bu satın alma durumunda, fazla bilgiye ihtiyaç duyulmaz.
Mevcut satıcıların formel yada informel bir listesi vardır.
Alıcı, aynı ürünleri rutin olarak yaklaşık aynı satış şartlarında alır.
Bu satın alma durumu, daha sonraki satın almalara yönelik bir temel oluşturur.
Gelecekteki olası olayların projeksiyonuna ne ad verilir?
İstatistik
Amaç
Planlama
Tahmin
Olasılık
Gecikmiş Tam Yuva" modeli aile yaşam süreci içinde hangi tür hane halkıyla uyumluluk gösterir?
35 yaş altı iki yetişkinli hane halkıyla
35 yaş altı iki yetişkin artı çocuklu hane halkıyla
35-64 yaş arası iki yetişkin artı çocuklu hane halkıyla
35-64 yaş arası iki yetişkinli hane halkıyla
64 yaş üstü tek yetişkin artı çocuklu hane halkıyla
Birim fiyatları düşük olan ve sık olarak kullanılan küçük miktarda satın alınan yağlar, kağıt ürünleri,zımpara gibi taşlama malzemeleri aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer alır?
Hafif donanım
Hammaddeler
Bakım onarım ve işletim malzemeleri
Alt montaj elemanları ve parçalar
İşlenmiş maddeler
Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümleme amaçları arasında yer almaz?
Odaklaşma
Değerleme
Tanımlama
Uyarlama
Ayarlama
İşletme satış potansiyelinin pazar tarafından tümüyle karşılandığı durumu yansıtan talep türü aşağıdakilerden hangisidir?
Sağlıklı olmayan talep
Gizli talep
Aşırı talep
Sıfır talep
Tam talep
Tüketicilerin, bazı mal ve hizmetlerin oluşturduğu olumlu ve olumsuz sonuçlara karşı güdülenmelerine ne ad verilir?
Eşsizlik ihtiyacı
Maslow İhtiyaçlar Hiyerarşisi
Birliktelik ihtiyacı
Yaklaşma-uzaklaşma çelişkisi
Yaklaşma-yaklaşma çelişkisi
Aşağıdakilerde hangisi tüketicinin satın alma kararına dolaylı yönden etkide bulunan gruplar arasında yer almaz?
Tüketici birlikleri
Vekil tüketiciler
Pazar kurtları
İnformel gruplar
Özlem grubu üyeleri
Aşağıdakilerden hangisi endüstriyel satın alma sürecini etkileyen faaliyete dayalı ve durumsal faktörler arasında yer almaz?
Coğrafi konum
Müzakere edilmiş sözleşmeler
İşletme kültürü
Ekomomik iklim
Siyasi durum
Marka tercihi kuvvetli ve fiyat duyarlılığı yüksek olan tüketici kategorisine ne ad verilir?
Marka bağlıları
Dönüşümlü marka seçiciler
Ucuzluk arayanlar
Duyarsızlar
Sistemi aşanlar
7. Tüketim ürünleri kaç ayrı grupta incelenir?
3
1
4
5
2
Maliyeti temel alan fiyatlandırma sistemlerinden en gelişmişi ve en çok kullanılanı aşağıdakilerden hangisidir?
Marjinal maliyetlere dayanan sistem
Değişken maliyetlere dayanan sistem
Belirli bir kâr hedefine dayanan sistem
Başabaş analizine dayanan sistem
Maliyet artı sistemi
Endüstriyel satın alma süreci aşamalarının hangisi tüketici satın alma süreci aşamalarından farklıdır?
Satın alma sonrası değerlendirmeler
Bir ihtiyacın ortaya çıkması
Ürüne ilişkin niteliklerin belirlenmesi yada geliştirilmesi
En uygun alternatifin seçimi
Alternatiflerin değerlendirilmesi
7. Aşağıdakilerden hangisi dayanıklı ürünler kapsamında yer almaz?
Bilgisayar
Benzin
Buzdolabı
Cep Telefonu
Otomobil
Bir malın fiyatının değişmesi karşısında, bu maldan talep edilen nicelikte ortaya çıkan değişimi belirlemek için kullanılan kavrama ne ad verilir?
Talep esnekliği
Talebin yaygınlığı
Talep bileşeni
Talebin yoğunluğu
Talebin şiddeti
10. Aşağıdakilerden hangisi, tıbbi cihazların dağıtımında aracılık eden işletmeler göz önüne alındığında bu sektörde dağıtıcıların (distribütörlerin) yerine getirdikleri dört işlevden biri değildir?
Satış sonrası hizmetleri sağlamak
Stok bulundurmak ve fiziksel dağıtım
Satış geliştirici etkinlikleri sağlamak
Müşteriye kredi sağlamak
Satış yapmak
Bir pazarı oluşturan tüketici yada endüstriyel alıcıların sayısına ne ad verilr?
Pazarın türdeşliği
Pazarın esnekliği
Pazarın yoğunluğu
Pazarın derinliği
Pazarın büyüklüğü
11. Satışların ortalama stoklara oranına ne ad verilir?
Stok devir hızı
Alacak devir hızı
Finansman oranı
Kâr marjı
Ekonomik rantabilite oranı
9. Siparişleri müşterilere göndermek üzere hazırlık için geçen süreye ne ad verilir?
Sipariş büyüklüğünü sınırlama
Sipariş işleme süresi
Teslim zamanı
Kabul edilebilir birleştirme
Sipariş birleştirme süresi
Pazarlama kanallarında kanal üyesi olmayan ancak kanal üyelerinin satın alma, satma ve mülkiyetin transferi dışındaki dağıtım görevlerini yerine getirmelerine destek olan katılımcılara ne ad verilir?
Değer katan diğer satışçılar
Acente ya da broker
Distribütör
Kolaylaştırıcı aracılar
Aracı
Aşağıdakilerden hangisi perakendeci kuruluşların alışveriş yapanlara sundukları "müşteriye sağlanan kolaylıklar" dan biridir?
İade ve ürün değiştirme
Ürün teslimatı
Banka şubeleri - otomatik vezneler
Ürünü ambalajlama
Satışı kredilendirme
9. Giyecek, ev eşyası, ofis ekipmanı gibi beğenmeli ürünler için kullanılan dağıtım seçeneği aşağıdakilerden hangisidir?
Sınırlı dağıtım
Yoğun dağıtım
Seçimli dağıtım
Doğrudan dağıtım
Aracılı dağıtım
12. Aşağıdakilerden hangisi sınırlı hizmet veren tüccar toptancılardan biri değildir?
Masa başı toptancıları
Araçlı toptancılar
Acente türü toptancılar
Posta siparişiyle çalışan toptancılar
Öde-götür toptancıları
Temel tutundurma amacının tüketiciyi ürün satın almaya ikna etmek olduğu ürün yaşam eğrisi aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Olgunlık
Düşüş
Gerileme
Tanıtım
Büyüme
Alıcının kendisine gönderilen mesajı tekrar düşünceye dönüştürme sürecine ne ad verilir?
Geri bildirim
Kod Açma
Kanal
Kodlama
Tepki
Bir problem ya da kriz durumunun olumsuz etkilerini en aza indirmek için yararlanılan faaliyet türü aşağıdakilerden hangisidir?
Halkla ilişkiler
Fiyatlama
Kişisel satış
Reklam
Sponsorluk
Kişisel satış sürecinde "yaklaşma" aşaması ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Herhangi bir randevu almadan müşteri ziyareti yapmak genellikle olumsuz sonuçlar yaratır.
Yaklaşma aşamasında sözsüz iletişim çok önemlidir.
Müşteriye şirketin kartını sunmak etkili bir yaklaşma sağlayabilir.
Etkili yaklaşımlarda iş dışındaki konulara daha çok odaklanılır.
Müşteriyle ilk görüşmenin yapılması ve iyi niyet oluşturulması bu aşamada gerçekleşir.
Aşağıdakilerden hangisi satışçıların "aracıların ürünleri kendi müşterilerine yeniden satmalarına yardımcı olma" faaliyeti kapsamında yer almaz?
Satış noktasında reklam malzemeleri tedarik etmek
Ürün sergilemek
Müşterinin personeline eğitim vermek
Mağaza içinde ürün tanıtımı yapmak
Raf düzenlemesi yapmak
Aşağıdaki toptancı kuruluşlarından hangisinin amacı, stok kontrolü, doğrudan satış ve tutundurma etkinliği sağlamaktır?
Brokerler
Tüccar toptancılar
Üreticinin satış şubeleri
Acenteler
Üreticinin satış büroları
Aşağıdakilerden hangisi tutundurma bütçesinin belirlenmesinde rekabetçi eşitlik yaklaşımını kullanmanın olumsuz yönlerinden biri değildir?
Her şirket ve tutundurma ihtiyaçları birbirinden farklıdır.
Rekabetçi eşitliğine göre belirlenen bütçelerin tutundurma savaşlarını bitirdiğine dair kanıt yoktur.
Rakiplerle aynı harcama yapıldığında bile yaratılan etkiler farklı olabilir.
Şirketler benzer bütçelerle etkinliği farklı kampanyalar düzenleyebilirler.
Rakiplerin harcamaları sektörün ortak görüşünü temsil etmektedir.
Bilgisayar yazılımları üreten ve pazarlayan bir şirketin küçük ve orta boy işletmeler için ayrı, bankalar için ayrı bir satış ekibi oluşturması durumunda kullandığı örgüt yapısı aşağıdakilerden hangisidir?
Satış temelli örgüt yapısı
Coğrafi temelli örgüt yapısı
Müşteri temelli örgüt yapısı
Ürün temelli örgüt yapısı
İşlevsel örgüt yapısı

Pazar araştırmasına dayanmayan, reklam ajanslarına ve marka yöneticilerine gereksinim duymayan, pazarlama yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
Birebir pazarlama
Deneyimsel pazarlama
Radikal pazarlama
Amaca yönelik pazarlama
İzne dayalı pazarlama
Şirketlerin, müşterilerinin deneyimlerinden yararlanması esasına dayanan pazarlama yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
Veri tabanlı pazarlama
Deneyimsel pazarlama
Birebir pazarlama
İlişkisel pazarlama
İzine dayalı pazarlama

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamada eski yaklaşıma örnektir?
Pazarlamacı müşterileri elde tutmaya çalışır.
Pazarlama marka bağımlılığı yaratmaya yöneliktir.
Pazarlama giderleri yatırımdır.
Pazarlamacı mesajını izin alarak müşteriye iletir.
Pazarlamacılar yeni müşteriler çekmeye uğraşır.
Sınıflandırılması, tanımlanması ve özelliklerinin belirlenmesinin zor olması bakımından diğerlerinden faklı olan endüstriyel ürün türü aşağıdakilerden hangisidir?
Endüstriyel hizmetler
Bakım, onarım ve işletim malzemeleri
Hammaddeler
Hafif donanım
Alt montaj elemanları ve parçaları
Aşağıdakilerden hangisi, uluslararası pazarlara girmenin temel avantajları arasında yer almaz?
Ürünün pazarda kalma süresini uzatma
Kârları koruma veya artırma
Rekabet edebilme ve rekabetten kaçınma
Doğrudan yatırım yapabilme
Vergi avantajları elde etme
Üretilen ürün için daha fazla müşteri bulmak yerine ihtiyaçları daha iyi öğrenilen müşteriler için daha fazla ürün yaratmak, birebir pazarlama basamaklarından hangisinin kapsamında yeralır?
Müşterileri tanıma
Müşterileri farklılaştırma
Müşterilerle etkileşime girme
Ürünü her müşterinin ihtiyacına uygun hale getirme
Müşterilere örnek ürünler verme
Karşılaşılabilecek riskin derecesi bakımından uluslararası pazarlara girişte kullanılacak en riskli yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
Dolaylı ihracat
Doğrudan yatırım yapma
Doğrudan ihracat
Lisans verme
Ortak girişimde bulunma
Uluslararası satış yapan işletmenin kontrol alanının ve imkanının en geniş olduğu uluslararası pazara giriş yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Lisans verme
Ortak girişimde bulunma
Doğrudan ihracat
Dolaylı ihracat
Doğrudan yatırım yapma
Aşağıdakilerden hangisi aracılara yönelik satış tutundurma faaliyetlerinden biri değildir?
Ticari indirimler
Ürün kolileri içinde hediyeler
Yarışmalar
Çekilişler
Örnek ürün dağıtımı
Etkili reklam mesajlarının yaratılmasındaki ilk adım aşağıdakilerden hangisidir?
Reklam kampanyalarının etkinliğinin değerlendirilmesi
Reklam bütçesinin belirlenmesi
Alıcının korkularının azaltılması
Müşterinin satış çağrısı almaya ikna edilmesi
Mesaj stratejisinin planlanması

İşletmenin denetimi elinde tutarak , üretim ve pazarlama politikalarını ,uzun vadeli uluslar arası amaçlarına hizmet edecek şekilde geliştirebildiği uluslararası pazara giriş şekli aşağıdakilerden hangisidir?
Dolaylı ihracat
Ortak girişimde bulunma
Doğrudan yatırım
Dolaysız ihracat
Lisans verme

YANLIŞIM VARSA KUSURA BAKMAYIN
 

maym

Yeni Üye
Katılım
26 Ara 2012
Mesajlar
891
Tepkime puanı
4
Puanları
0
Bölüm:
Halkla İlişkiler
Şehir:
Konya
1. Pazarlamaya yönelik aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Pazarlama, tüm insan ihtiyaç ve isteklerinin tatminiyle ilişkilidir.
Pazarlama, mal ve hizmetlerin üreticiden tüketiciye yada kullanıcıya doğru akışını yönelten işletme faaliyetlerinin yerine getirilmesidir.
Pazarlama, zaman, yer ve mülkiyet faydaları yaratan işletme fonksiyonudur.
Pazarlama, tüketici ihtiyaçlarını tahminlemek, belirlemek ve bunları tatmin etmeye yönelik sadece kâr amaçlı yürütülen bir işletme yönetim sorumluluğudur.
Pazarlama, daha üretim öncesinde başlayan, tüketici yönlü olarak yürütülen çeşitli faaliyetler bütünü veya sistemidir.
2. Aşağıdakilerden hangisi, stratejik planlamanın amaçlarından biri değildir?
İşletmenin amaçları ve imkanları ile değişen pazar koşullarına uyumunun sağlanması ve sürdürülmesi
İşletmenin kendi özellikleri doğrultusunda güçlü ticari alanlar bulması
İşletmenin kendi özellikleri doğrultusunda zayıf alanları elemine etmesi
İşletmenin sadece pazarlama amaçlarını gerçekleştirmeye çalışması
İşletme amaçlarının ve bu amaçları gerçekleştirecek eylem tarzlarının belirlenmesi
3. Araştırma sonuçlarını ayrıntılı olarak gösteren ve teknik elemanlara sunulan raporlara ne ad verilir?
Taktik rapor
Teknik rapor
Kronolojik rapor
Ön rapaor
Analitik rapor
5. Aşağıdakilerden hangisi, doğrudan satın alma durumunda, daha önce alıcı işletmeye satış yapmamış satıcı tarafından benimsenecek stratejilerden biridir?
Karşılaşılan sorunları çözmede müşteriyle birlikte hareket etmek
Alıcı işletmenin elde edeceği hizmet sunumunu güçlendirmek
Alıcı işletmeyi alternatif sunumlarla desteklemek
Örgütün satıcı tercih listesinde ikinci tercih olarak yer elde etmek
Alıcı işletmeye ek destek hizmetleri sunmak
Tüm pazarı oluşuran alt pazarlara ait pazar potansiyellerinin ayrı ayrı kestirilip bir araya getirilmesi ile toplam pazara ait pazar patansiyelinin bulunduğu pazar payı belirleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Satın alma eğilimi araştırmaları
İlişkilendirilen mallar etüdü
Pazar geliştirme yöntemi
İstatiksel ayıklama yöntemi
Zincirleme oran yöntemi
7. Somutluk ve dayanıklılık derecesi yönünden yiyecek maddeleri aşağıdaki ürün sınıflarından hangisinin kapsamında yer alır?
Dayanıksız ürünler
Dayanıklı ürünler
Özellikli ürünler
Hizmetler
Aranmayan ürünler
8. Aşağıdakilerden hangisi değişken maliyetler içinde yer alır?
Fabrika binasının kirası
Tahvillere yapılan faiz ödemeleri
Makine ve donanımın amortisman giderleri
İşçilik ücretleri
Kullanılan büroların kiraları
9. Dağıtım kanalı düzeyinde yer alan bir üyenin kendisinden önce ya da kendisinden sonraki düzeyde yer alan kanal üyelerinin yönetim ve denetimlerini ele geçirmelerine ne ad verilir?
Pazarlama kanalında dikey bütünleşme
Pazarlama kanallarında güç birliği
Pazarlama kanallarında çatışma
Dağıtım kanalında yatay bütünleşme
Geriye dönük pazarlama kanalı
10. Aşağıdakilerden hangisi pazarlama kanalında distribütörlerin yerine getirdikleri işlevlerden biri değildir?
Stok bulundurmak ve fiziksel dağıtım yapmak
Satış yapmak
Pazara sunulacak mamulü üretmek
Satış sonrası hizmetleri sağlamak
Müşteriye kredi sağlamak
11. Aşağıdakilerden hangisi "faaliyet yöntemine göre" perakendeci türlerinden biridir?
Alışveriş merkezlerindeki mağazalar
Mağazalı perakendecilik
Gönüllü zincirler
Özel mağazalar
Self servis perakendecilik
12. Tüketicilere yakın yerlerde kurulan, self servise dayalı çalışan, çeşitleri az ve gıda ürünlerinin ağırlıkta olduğu mağazalara ne ad verilir?
Departmanlı mağazalar
İndirimli mağazalar
Özel mağazalar
Süpermarketler
Kolaylık mağazaları
13. Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde tepki ya da geri bildirime bir örnek değildir?
Gazetede bir ürün hakkındaki reklamları okuyan kişi ürün hakkında bilgi sahibi olmuştur.
Televizyon reklamlarında yeni bir ürünün piyasaya çıktığını öğrenen tüketici daha fazla bilgi almak için satış elemanına başvurmuştur.
Bir müşteri satış elemanıyla ürünün özellikleri hakkında konuşurken telefonu çalmış ve satış görüşmesi kesintiye uğramıştır.
Tüketici izlediği reklamlardan etkilenerek hemen gidip bir ürün satın almıştır.
Müşteri satış elemanına ürününün fiyatının çok pahalı olup olmadığı yönünde itirazda bulunmuştur.
14. Tutundurma karması oluşturulurken bu faaliyetlerin yöneltildiği hedef kitle göz önüne alındığında aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Endüstriyel alıcıların uzmanlaşmış ihtiyaçları ve teknik soruları olması kişisel satışı özellikle gerekli hale getirir.
Endüstriyel alıcılara yöneltilen reklamlar genellikle ticari ya da uzmanlık dergilerinde yer alır.
Aracılara yönelik tutundurma programlarında kişisel satış önemli bir yer tutar.
Tüketim mallarının nihai alıcılarına yöneltilen tutundurma programları kişisel iletişim ortamlarını kullanır.
Alıcılar coğrafi olarak dağınık ise ve potansiyel alıcıların sayısı çok ise kitlesel bir yaklaşım kullanılır.
15. Kişisel satış sürecinde satışın kapanmasından sonra aşağıdakilerden hangisi yapılmamalıdır?
Satışçının satış sürecindeki görevini tamamladığı düşünülmelidir.
Müşterinin tatmin olup olmadığı izlenmelidir.
Satın almayan müşteriler hakkında çalışma yapılmalıdır.
Ürünün yerleştirilmesi ve montajı gibi satış sonrası hizmetler sunulmalıdır.
Müşterinin problemleri izlenip çözüm üretilmelidir.
16. Aşağıdakilerden hangisi kişisel satış sürecinde ,satış işlemi öncesinde yapılması gerekenlerden biridir?
Aday müşterilerin bulunması
Satış ile ilgili sunuş yada öneri yapılması
İhtiyaç analizinin yapılması
İtirazların ele alınması
Satışın kapatılması
17. Aşağıdakilerden hangisi reklam medyası seçiminde göz önüne alınan faktörlerden biri değildir?
Hedef tüketicilerin medya izleme alışkanlıkları
Mesajın cinsi
Ürünün yapısı
Çeşitli medyaların maliyetleri
Zamanlama ve ulaşma
18. Ürünlerin rakip ürünler karşısında farklılaştırıcı bir özelliği ya da üstünlüğü bulunuyor ise ve bu özellik tüketiciler tarafından kolayca algılanacak bir nitelikte ise kullanılması gereken teknik aşağıdakilerden hangisidir?
Örnek ürün dağıtımı
Kupon dağıtımı
Para iadeleri
Satış noktası reklam malzemeleri
Fiyat indirimleri
Aşağıdakilerden hangisi, uluslararası pazara giriş aşamasında uygulanan fiyatın, mamul yaşam eğrisine göre, rakiplerin girişinin engellenmesi amacıyla düşürülmesi anlamına gelen fiyatlandırma stratejisidir?
Rakiplerin pazardan dışlanması stratejisi
Pazarın kaymağını alma stratejisi
Talebin yaygınlaştırılması stratejisi
Toplam maliyet liderliği stratejisi
Pazara nüfuz etme stratejisi
Aşağıdakilerden hangisi uluslararası pazarlamayı etkileyen demografik çevre faktörlerinden biri değildir?
Nüfusun cinsiyete göre dağılımı
Dış pazarın ulaştırma imkanları
Nüfus artış hızı
Nüfusun yaş ortalaması
Nüfusun mesleklere göre dağılımı
Kişilerin davranışlarını şekillendiren boyutlardan hangisi bağımsızlığı vurgular?
Savunma
Oyun
Eşitsizlik
Otonomi
Güç
Yumuşatıcı reklamlarında oyuncak ayı ya da beyaz eşya reklamlarında robot kullanılması ,reklam mesajı sunum tarzlarından hangisine örnektir?
Sembol kişilikler
Yaşam biçimi
Bilimsel kayıt
Fantezi
Tanıklık
İşletmenin pazarlama fonksiyonunun yarattığı faydalar aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Şekil, yer ve zaman faydaları
Zaman ve yer faydaları
Zaman, yer ve mülkiyet faydaları
Şekil, yer ve mülkiyet faydaları
Yer ve mülkiyet faydaları
Bir ürün 200 YTL yerine 199 YTL olarak fiyatlandırıldığında kullanılan fiyatlandırma yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Özel fiyatlar
Prestij fiyatlar
Çekici fiyatlar
Önerilmiş fiyatlar
Kalanlı fiyatlar
Tüketicinin ihtiyacını karşılayacak belirli bir mal yada hizmet için satın almaya yönelik isteği veya yeteneğine ne ad verilir?
Fayda
Talep
Değişim
Davranış
Güdü
Pazarlamada ürünün istenilen zamanda satın alınmasının sağlamasıyla yaratılan faydaya ne ad verilir?
Şekil faydası
Mülkiyet faydası
Zaman faydası
Değişim faydası
Yer faydası
Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin “rutin tepki davranışı” olarak gösterilebilir?
Maç içinde sandviç satın almak
Eşine doğum günü hediyesi satın almak
Yaz tatili için otel rezervasyonu yapmak
Maçtan sonra yemekli gazinoya gitmek
Hafta sonu futbol maçına bilet almak
Aşağıdakilerden hangisi, toplumsal pazarlama anlayışının temel amaçları arasında yer almaz?
Tüketicinin geleceği
Çevre koruma
Tüketicinin tatmini
Tüketiciyi koruma
Yüksek satış hacmi
2. Yıldız işletmelerin faaliyette bulunduğu pazarın büyüme hızı, normal pazar büyüme hızı ortalamasının altına düşerse, yıldızların değerlendirilmeye başladığı bölge aşağıdakilerden hangisidir?
Soru işaretleri
Nakit yatanlar
Kuşkulular
Belirsizler
Nakit (depoları) inekleri
"Kitap" aşağıdaki ürün sınıflarından hangisinin kapsamında yer alır?
Kavramlar
Düşünceler
Satın alanlara belli bir değer sağlayan didinmeler
Hizmetler
Mallar veye fiziksel nesneler
Tüketicinin genellikle kendi duygusal tepkilerine dayalı olarak harekete geçmesine ne ad verilir?
Sosyal karar kuramı
Standart öğrenme hiyerarşisi
Deneysel etki hiyerarşisi
Düşük ilişki hiyerarşisi
Öz-algılama kuramı
Müşterilerin genel olarak karşılaştıkları sorunlara ve sordukları sorulara yanıtlar bulabildikleri merkezi bir telefon numarası ya da e-mail erişimi sağlanması, veri tabanlı pazarlamanın pazarlama yöneticilerine tanıdığı olanaklardan hangisine örnektir?
Müşterileri anlama
Şikayetler
Yardım masası faaliyetleri
Müşteri tanıma
Sorgulamalar
Modern pazarlama yaklaşımları aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Kurumsal yaklaşım ve yönetsel yaklaşım
Fonksiyonel yaklaşım ve sistem yaklaşımı
Yönetsel yaklaşım ve sistem yaklaşımı
Ürün yaklaşımı ve yönetsel yaklaşım
Fonksiyonel yaklaşım ve yönetsel yaklaşım
Satış ve pazarlama kavramlarıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Satışta, satış hacminin artırılmasıyla kâr sağlanmaya çalışılırken, pazarlamada uzun dönemli tüketici tatmini yoluyla kâr sağlanmaya çalışılır.
Pazarlama ve satış kavramları çoğu durumda birbirine karıştırılan, ancak birbirinde farklı anlamları ifade eden kavramlardır.
Satış işleminde koordineli pazarlama çabaları yürütülürken, pazarlama da ise, yoğun satış tekniklerine ağırlık verilir.
Satışta satıcının ihtiyaçları, pazarlamada ise alıcının ihtiyaçları ön plandadır.
Satış işleminde tek yönlü hareket edilerek, işletme bakış açısıyla ürünler ve hizmetler planlanırken, pazarlama da ise çok yönlü hareket edilerek, tüketici ihtiyaçlarını karşılayacak ürünler ve hizmetler planlanır.
Hem ürün geliştirme, hem de pazar geliştirme faaliyetleriyle yakından ilgili olan büyüme stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Çeşitlendirme stratejisi
Mamul geliştirme stratejisi
Odaklanma stratejisi
Pazara nüfuz etme stratejisi
Pazar geliştirme stratejisi
Aşağıdakilerden hangisi, stratejik planlamanın özelliklerinden biri değildir?
Nihai sonuca odaklanması
Uzun dönemli olması
Rakiplerin faaliyetlerini dikkate alması
Dinamik kararlar topluluğu olması
Uygulamaya yönelik ayrıntı düzeyi ve eylem biçimi olması
Kullanım ya da başka yönden ürün dizilerinin hangi ölçüde birbirine yakın olduğunu gösteren ürün karması kavramı aşağıdakilerden hangisidir?
Ürün karmasının genişliği
Ürün karmasının derinliği
Ürün karmasının tutarlılığı
Ürün karmasının eni
Ürün karmasının boyu
Pazarlama stratejisinin ne olduğunun ve zaman değişkeni çerçevesinde nasıl uygulanacağının yazılı ifadesine ne ad verilir?
Proje
Pazarlama planı
Strateji
Yöntem
Taktik planlama
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmasında incelenen konulardan biri değildir?
Pazarlama programları
Pazarlama performansı
Hedef pazar seçimi
Üretim süreci
Pazar bölümlenmesi
İhtiyacın karşılanmasında kullanılan özel tüketim kalıbına ne ad verilr?
İstek
Güdü
Uyum
Dürtü
Beklenti
Endüstriyel satın alma karar türlerinden biri olan doğrudan yeniden satın almayla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Çoğu durumda satıcı listelerinin haricinde herhangi bir satıcı dikkate alınmaz.
Bu satın alma durumunda, fazla bilgiye ihtiyaç duyulmaz.
Mevcut satıcıların formel yada informel bir listesi vardır.
Alıcı, aynı ürünleri rutin olarak yaklaşık aynı satış şartlarında alır.
Bu satın alma durumu, daha sonraki satın almalara yönelik bir temel oluşturur.
Gelecekteki olası olayların projeksiyonuna ne ad verilir?
İstatistik
Amaç
Planlama
Tahmin
Olasılık
Gecikmiş Tam Yuva" modeli aile yaşam süreci içinde hangi tür hane halkıyla uyumluluk gösterir?
35 yaş altı iki yetişkinli hane halkıyla
35 yaş altı iki yetişkin artı çocuklu hane halkıyla
35-64 yaş arası iki yetişkin artı çocuklu hane halkıyla
35-64 yaş arası iki yetişkinli hane halkıyla
64 yaş üstü tek yetişkin artı çocuklu hane halkıyla
Birim fiyatları düşük olan ve sık olarak kullanılan küçük miktarda satın alınan yağlar, kağıt ürünleri,zımpara gibi taşlama malzemeleri aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer alır?
Hafif donanım
Hammaddeler
Bakım onarım ve işletim malzemeleri
Alt montaj elemanları ve parçalar
İşlenmiş maddeler
Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümleme amaçları arasında yer almaz?
Odaklaşma
Değerleme
Tanımlama
Uyarlama
Ayarlama
İşletme satış potansiyelinin pazar tarafından tümüyle karşılandığı durumu yansıtan talep türü aşağıdakilerden hangisidir?
Sağlıklı olmayan talep
Gizli talep
Aşırı talep
Sıfır talep
Tam talep
Tüketicilerin, bazı mal ve hizmetlerin oluşturduğu olumlu ve olumsuz sonuçlara karşı güdülenmelerine ne ad verilir?
Eşsizlik ihtiyacı
Maslow İhtiyaçlar Hiyerarşisi
Birliktelik ihtiyacı
Yaklaşma-uzaklaşma çelişkisi
Yaklaşma-yaklaşma çelişkisi
Aşağıdakilerde hangisi tüketicinin satın alma kararına dolaylı yönden etkide bulunan gruplar arasında yer almaz?
Tüketici birlikleri
Vekil tüketiciler
Pazar kurtları
İnformel gruplar
Özlem grubu üyeleri
Aşağıdakilerden hangisi endüstriyel satın alma sürecini etkileyen faaliyete dayalı ve durumsal faktörler arasında yer almaz?
Coğrafi konum
Müzakere edilmiş sözleşmeler
İşletme kültürü
Ekomomik iklim
Siyasi durum
Marka tercihi kuvvetli ve fiyat duyarlılığı yüksek olan tüketici kategorisine ne ad verilir?
Marka bağlıları
Dönüşümlü marka seçiciler
Ucuzluk arayanlar
Duyarsızlar
Sistemi aşanlar
7. Tüketim ürünleri kaç ayrı grupta incelenir?
3
1
4
5
2
Maliyeti temel alan fiyatlandırma sistemlerinden en gelişmişi ve en çok kullanılanı aşağıdakilerden hangisidir?
Marjinal maliyetlere dayanan sistem
Değişken maliyetlere dayanan sistem
Belirli bir kâr hedefine dayanan sistem
Başabaş analizine dayanan sistem
Maliyet artı sistemi
Endüstriyel satın alma süreci aşamalarının hangisi tüketici satın alma süreci aşamalarından farklıdır?
Satın alma sonrası değerlendirmeler
Bir ihtiyacın ortaya çıkması
Ürüne ilişkin niteliklerin belirlenmesi yada geliştirilmesi
En uygun alternatifin seçimi
Alternatiflerin değerlendirilmesi
7. Aşağıdakilerden hangisi dayanıklı ürünler kapsamında yer almaz?
Bilgisayar
Benzin
Buzdolabı
Cep Telefonu
Otomobil
Bir malın fiyatının değişmesi karşısında, bu maldan talep edilen nicelikte ortaya çıkan değişimi belirlemek için kullanılan kavrama ne ad verilir?
Talep esnekliği
Talebin yaygınlığı
Talep bileşeni
Talebin yoğunluğu
Talebin şiddeti
10. Aşağıdakilerden hangisi, tıbbi cihazların dağıtımında aracılık eden işletmeler göz önüne alındığında bu sektörde dağıtıcıların (distribütörlerin) yerine getirdikleri dört işlevden biri değildir?
Satış sonrası hizmetleri sağlamak
Stok bulundurmak ve fiziksel dağıtım
Satış geliştirici etkinlikleri sağlamak
Müşteriye kredi sağlamak
Satış yapmak
Bir pazarı oluşturan tüketici yada endüstriyel alıcıların sayısına ne ad verilr?
Pazarın türdeşliği
Pazarın esnekliği
Pazarın yoğunluğu
Pazarın derinliği
Pazarın büyüklüğü
11. Satışların ortalama stoklara oranına ne ad verilir?
Stok devir hızı
Alacak devir hızı
Finansman oranı
Kâr marjı
Ekonomik rantabilite oranı
9. Siparişleri müşterilere göndermek üzere hazırlık için geçen süreye ne ad verilir?
Sipariş büyüklüğünü sınırlama
Sipariş işleme süresi
Teslim zamanı
Kabul edilebilir birleştirme
Sipariş birleştirme süresi
Pazarlama kanallarında kanal üyesi olmayan ancak kanal üyelerinin satın alma, satma ve mülkiyetin transferi dışındaki dağıtım görevlerini yerine getirmelerine destek olan katılımcılara ne ad verilir?
Değer katan diğer satışçılar
Acente ya da broker
Distribütör
Kolaylaştırıcı aracılar
Aracı
Aşağıdakilerden hangisi perakendeci kuruluşların alışveriş yapanlara sundukları "müşteriye sağlanan kolaylıklar" dan biridir?
İade ve ürün değiştirme
Ürün teslimatı
Banka şubeleri - otomatik vezneler
Ürünü ambalajlama
Satışı kredilendirme
9. Giyecek, ev eşyası, ofis ekipmanı gibi beğenmeli ürünler için kullanılan dağıtım seçeneği aşağıdakilerden hangisidir?
Sınırlı dağıtım
Yoğun dağıtım
Seçimli dağıtım
Doğrudan dağıtım
Aracılı dağıtım
12. Aşağıdakilerden hangisi sınırlı hizmet veren tüccar toptancılardan biri değildir?
Masa başı toptancıları
Araçlı toptancılar
Acente türü toptancılar
Posta siparişiyle çalışan toptancılar
Öde-götür toptancıları
Temel tutundurma amacının tüketiciyi ürün satın almaya ikna etmek olduğu ürün yaşam eğrisi aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Olgunlık
Düşüş
Gerileme
Tanıtım
Büyüme
Alıcının kendisine gönderilen mesajı tekrar düşünceye dönüştürme sürecine ne ad verilir?
Geri bildirim
Kod Açma
Kanal
Kodlama
Tepki
Bir problem ya da kriz durumunun olumsuz etkilerini en aza indirmek için yararlanılan faaliyet türü aşağıdakilerden hangisidir?
Halkla ilişkiler
Fiyatlama
Kişisel satış
Reklam
Sponsorluk
Kişisel satış sürecinde "yaklaşma" aşaması ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Herhangi bir randevu almadan müşteri ziyareti yapmak genellikle olumsuz sonuçlar yaratır.
Yaklaşma aşamasında sözsüz iletişim çok önemlidir.
Müşteriye şirketin kartını sunmak etkili bir yaklaşma sağlayabilir.
Etkili yaklaşımlarda iş dışındaki konulara daha çok odaklanılır.
Müşteriyle ilk görüşmenin yapılması ve iyi niyet oluşturulması bu aşamada gerçekleşir.
Aşağıdakilerden hangisi satışçıların "aracıların ürünleri kendi müşterilerine yeniden satmalarına yardımcı olma" faaliyeti kapsamında yer almaz?
Satış noktasında reklam malzemeleri tedarik etmek
Ürün sergilemek
Müşterinin personeline eğitim vermek
Mağaza içinde ürün tanıtımı yapmak
Raf düzenlemesi yapmak
Aşağıdaki toptancı kuruluşlarından hangisinin amacı, stok kontrolü, doğrudan satış ve tutundurma etkinliği sağlamaktır?
Brokerler
Tüccar toptancılar
Üreticinin satış şubeleri
Acenteler
Üreticinin satış büroları
Aşağıdakilerden hangisi tutundurma bütçesinin belirlenmesinde rekabetçi eşitlik yaklaşımını kullanmanın olumsuz yönlerinden biri değildir?
Her şirket ve tutundurma ihtiyaçları birbirinden farklıdır.
Rekabetçi eşitliğine göre belirlenen bütçelerin tutundurma savaşlarını bitirdiğine dair kanıt yoktur.
Rakiplerle aynı harcama yapıldığında bile yaratılan etkiler farklı olabilir.
Şirketler benzer bütçelerle etkinliği farklı kampanyalar düzenleyebilirler.
Rakiplerin harcamaları sektörün ortak görüşünü temsil etmektedir.
Bilgisayar yazılımları üreten ve pazarlayan bir şirketin küçük ve orta boy işletmeler için ayrı, bankalar için ayrı bir satış ekibi oluşturması durumunda kullandığı örgüt yapısı aşağıdakilerden hangisidir?
Satış temelli örgüt yapısı
Coğrafi temelli örgüt yapısı
Müşteri temelli örgüt yapısı
Ürün temelli örgüt yapısı
İşlevsel örgüt yapısı

Pazar araştırmasına dayanmayan, reklam ajanslarına ve marka yöneticilerine gereksinim duymayan, pazarlama yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
Birebir pazarlama
Deneyimsel pazarlama
Radikal pazarlama
Amaca yönelik pazarlama
İzne dayalı pazarlama
Şirketlerin, müşterilerinin deneyimlerinden yararlanması esasına dayanan pazarlama yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
Veri tabanlı pazarlama
Deneyimsel pazarlama
Birebir pazarlama
İlişkisel pazarlama
İzine dayalı pazarlama

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamada eski yaklaşıma örnektir?
Pazarlamacı müşterileri elde tutmaya çalışır.
Pazarlama marka bağımlılığı yaratmaya yöneliktir.
Pazarlama giderleri yatırımdır.
Pazarlamacı mesajını izin alarak müşteriye iletir.
Pazarlamacılar yeni müşteriler çekmeye uğraşır.
Sınıflandırılması, tanımlanması ve özelliklerinin belirlenmesinin zor olması bakımından diğerlerinden faklı olan endüstriyel ürün türü aşağıdakilerden hangisidir?
Endüstriyel hizmetler
Bakım, onarım ve işletim malzemeleri
Hammaddeler
Hafif donanım
Alt montaj elemanları ve parçaları
Aşağıdakilerden hangisi, uluslararası pazarlara girmenin temel avantajları arasında yer almaz?
Ürünün pazarda kalma süresini uzatma
Kârları koruma veya artırma
Rekabet edebilme ve rekabetten kaçınma
Doğrudan yatırım yapabilme
Vergi avantajları elde etme
Üretilen ürün için daha fazla müşteri bulmak yerine ihtiyaçları daha iyi öğrenilen müşteriler için daha fazla ürün yaratmak, birebir pazarlama basamaklarından hangisinin kapsamında yeralır?
Müşterileri tanıma
Müşterileri farklılaştırma
Müşterilerle etkileşime girme
Ürünü her müşterinin ihtiyacına uygun hale getirme
Müşterilere örnek ürünler verme
Karşılaşılabilecek riskin derecesi bakımından uluslararası pazarlara girişte kullanılacak en riskli yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
Dolaylı ihracat
Doğrudan yatırım yapma
Doğrudan ihracat
Lisans verme
Ortak girişimde bulunma
Uluslararası satış yapan işletmenin kontrol alanının ve imkanının en geniş olduğu uluslararası pazara giriş yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Lisans verme
Ortak girişimde bulunma
Doğrudan ihracat
Dolaylı ihracat
Doğrudan yatırım yapma
Aşağıdakilerden hangisi aracılara yönelik satış tutundurma faaliyetlerinden biri değildir?
Ticari indirimler
Ürün kolileri içinde hediyeler
Yarışmalar
Çekilişler
Örnek ürün dağıtımı
Etkili reklam mesajlarının yaratılmasındaki ilk adım aşağıdakilerden hangisidir?
Reklam kampanyalarının etkinliğinin değerlendirilmesi
Reklam bütçesinin belirlenmesi
Alıcının korkularının azaltılması
Müşterinin satış çağrısı almaya ikna edilmesi
Mesaj stratejisinin planlanması

İşletmenin denetimi elinde tutarak , üretim ve pazarlama politikalarını ,uzun vadeli uluslar arası amaçlarına hizmet edecek şekilde geliştirebildiği uluslararası pazara giriş şekli aşağıdakilerden hangisidir?
Dolaylı ihracat
Ortak girişimde bulunma
Doğrudan yatırım
Dolaysız ihracat
Lisans verme

YANLIŞIM VARSA KUSURA BAKMAYIN


paylaşım için çok teşekkürler e-sınav demişsiniz nerden çözüyosunuz acaba?
 

Çevrimiçi üyeler

Şu anda çevrimiçi üye yok.

REKLAMLAR

Forum istatistikleri

Konular
17,414
Mesajlar
134,310
Kullanıcılar
90,716
Son üye
Abdullah Kara
Üst